Менеджер отдела сервиса/Сервис-менеджер

Мы занимаемся продажей и сервисным обслуживанием складской техники. Мы оказываем полноценную поддержку нашим клиентам. Это включает как предпродажные консультации, так и послепродажную поддержку, сервисное обслуживание и ремонт складской техники.

Условия:

• График работы: полный рабочий день 5/2 с 9:00 до 18:00
• Официальное трудоустройство.
• Спецодежда.
• З.П. выплачивается 2 раза в месяц.

Требования:

• Опыт работы в сфере обслуживания спецтехники от 1 лет.
• Cр/специальное либо высшее техническое образование.
• Умение оперативно реагировать на возникающие проблемы.
• знания технологий ремонта.
• Умение прогнозировать сроки выполнения работ с учетом особенностей ремонта.

Обязанности:

• Ведение диалога с клиентом, доведение сделки до конца.
• Работа с активной клиентской базой.
• Ведение телефонных переговоров (исходящие и входящие звонки) по вопросам сервисного обслуживания и ремонта спец. техники).
• Обработка заявок, в т.ч. в 1 С, формирование графика ТО и ремонтов.
• Согласование стоимости проводимых работ и используемых запчастей.
• Ведение документации: договоры, счета и т.п.
• Урегулирование спорных ситуаций.