Главный специалист центра занятости населения сектора дизайна клиентского опыта
вакансия от 22.05.2025Зарплата от 45000 руб
Работодатель: ГКУ ЦЗН ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Тип занятости: Полная занятость
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Аналитика качества клиентского опыта (совокупности впечатлений, которые получает клиент при взаимодействии с центром занятости): 1. Анализирует целевые группы граждан. Разрабатывает и внедряет меры по повышению качества клиентского опыта на основе анализа клиентского опыта. 2. Осуществляет мониторинг эффективности внедренных мер по повышению качества клиентского опыта. 3. Составляет отчеты о результатах анализа качества клиентского опыта. 4. Проводит разработку проектов решений по повышению качества клиентского опыта, принимает участие в их тестировании, оценке и мониторинге реализации на основе внедрения инструментов и подходов по улучшению клиентского опыта. 5. Организует проведение качественных и количественных исследований клиентского опыта; анализ результатов полученной обратной связи удовлетворения ожиданиям и потребностям граждан и работодателей.
Аналитика качества клиентского опыта (совокупности впечатлений, которые получает клиент при взаимодействии с центром занятости): 1. Анализирует целевые группы граждан. Разрабатывает и внедряет меры по повышению качества клиентского опыта на основе анализа клиентского опыта. 2. Осуществляет мониторинг эффективности внедренных мер по повышению качества клиентского опыта. 3. Составляет отчеты о результатах анализа качества клиентского опыта. 4. Проводит разработку проектов решений по повышению качества клиентского опыта, принимает участие в их тестировании, оценке и мониторинге реализации на основе внедрения инструментов и подходов по улучшению клиентского опыта. 5. Организует проведение качественных и количественных исследований клиентского опыта; анализ результатов полученной обратной связи удовлетворения ожиданиям и потребностям граждан и работодателей.
Требования к кандидату
Образование: Высшее-специалитет, магистратура
Опыт работы: 1 года
Образование: Высшее-специалитет, магистратура
Опыт работы: 1 года
Адрес места работы
Волгоградская область, г Волгоград, Рабоче-Крестьянская улица, дом: Д.16;
Волгоградская область, г Волгоград, Рабоче-Крестьянская улица, дом: Д.16;