Старший специалист технической поддержки клиентов
вакансия от 17.06.2025Зарплата от 60000 руб
Работодатель: Волгоградский филиал ООО "Омсктехуглерод"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Временная
Тип занятости: Временная
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Проводить анализ, расследование поступающих претензий/сигнализаций/ обращений от потребителей, рассматривая возможные причины неудовлетворённости клиента; Участвовать в разработке/разрабатывать корректирующие мероприятия, направленные на повышение уровня удовлетворённости потребителей; Контролировать выполнение разработанных корректирующих мероприятий; Составлять 8D отчеты, акты по итогам рассмотрения претензий/сигнализаций/обращений; Обеспечивать взаимосвязь с потребителями, направляя пояснения по поступившим претензиям/сигнализациям/обращениям.
Проводить анализ, расследование поступающих претензий/сигнализаций/ обращений от потребителей, рассматривая возможные причины неудовлетворённости клиента; Участвовать в разработке/разрабатывать корректирующие мероприятия, направленные на повышение уровня удовлетворённости потребителей; Контролировать выполнение разработанных корректирующих мероприятий; Составлять 8D отчеты, акты по итогам рассмотрения претензий/сигнализаций/обращений; Обеспечивать взаимосвязь с потребителями, направляя пояснения по поступившим претензиям/сигнализациям/обращениям.
Требования к кандидату
Образование: Высшее-бакалавриат
Опыт работы: 1 года
Образование: Высшее-бакалавриат
Опыт работы: 1 года
Адрес места работы
Волгоградская область, г Волгоград, 40 лет ВЛКСМ улица, 61, Предприятие расположено в Красноармейском районе г. Волгограда (ул. 40 лет ВЛКСМ, д. 61). Можно проехать на электропоезде до станции Татьянка Южная или служебным автобусом, который отправляется в 6-04 часа от ост. Санаторная в Кировском районе или в 7-00 часа от ул. Пролетарская (ост. Гиппопо ) в Красноармейском районе.
Волгоградская область, г Волгоград, 40 лет ВЛКСМ улица, 61, Предприятие расположено в Красноармейском районе г. Волгограда (ул. 40 лет ВЛКСМ, д. 61). Можно проехать на электропоезде до станции Татьянка Южная или служебным автобусом, который отправляется в 6-04 часа от ост. Санаторная в Кировском районе или в 7-00 часа от ул. Пролетарская (ост. Гиппопо ) в Красноармейском районе.